Přidáno před 3 dny

Specialista zákaznické péče pro značku kuchyňského nádobí

30 000 – 38 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    Elmich Group s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Karlovo náměstí 317/5, Praha - Nové Město

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná), angličtina (středně pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby na mateřské/rodičovské
  • Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, zákaznický servis

Co říká Elmich Group s.r.o. o pozici

Plný nebo zkrácený úvazek | Praha / po zaučení možnost home-office

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže poskytovat špičkovou zákaznickou péči a budovat značku, ke které se zákazníci rádi vracejí.

Kdo jsme

Elmich je moderní česká značka prémiového kuchyňského nádobí s více než 20letou historií. Spojujeme kvalitní materiály, inovace a design, aby bylo vaření zdravější a příjemnější.

Co budeš dělat

  • Komunikovat se zákazníky přes e-mail, telefon, chat a sociální sítě.
  • Administrace objednávek a e-shopu (Shopify)
  • Řešit objednávky, reklamace, vrácení zboží a dotazy k produktům. (Retino systém)
  • Spravovat zákaznické tickety na marketplaces (Alza, Allegro, Amazon aj.).
  • Komunikovat se zákazníky na zahraničních trzích (Polsko, Maďarsko aj.) pomocí AI překladačů a interních šablon.
  • Spolupracovat s kolegy z logistiky a e-commerce.
  • Přicházet s nápady, jak zákaznickou péči ještě zlepšit.

Co od tebe očekáváme

  • Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny slovem i písmem.
  • Dobrou znalost angličtiny (slovem i písmem).
  • Příjemný písemný i telefonický projev.
  • Empatii, trpělivost a zdravý selský rozum.
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
  • Schopnost zvládat více úkolů najednou.
  • Otevřenost novým technologiím a AI nástrojům – využíváme je v každodenní práci.
  • Zájem o vaření, kvalitní jídlo a zdravý životní styl.
  • Zkušenosti ze zákaznické péče podmínkou

Co nabízíme

  • Smysluplnou práci pro rychle rostoucí značku.
  • Možnost práce z domova po zaučení.
  • Přátelský tým a prostor pro vlastní nápady.
  • Multisport kartu.
  • Zaměstnanecké slevy na produkty Elmich.
  • Možnost profesního růstu například do marketingu nebo e-commerce.
  • Místo výkonu práce: Karlovo náměstí, Praha

Typ spolupráce: HPP, zkrácený úvazek nebo IČO

Nástup: Ihned


Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Notebook
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Možnost občasné práce z domova
  • 13. plat
  • Individuální rozvržení pracovní doby

Kontaktní údaje

Elmich Group s.r.o.

U Hrůbků 1570, 70900 Ostrava, Česko

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Pracovník reklamačního oddělení nebo v oborech Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.