Specialista zákaznické péče - Brno, Zelný trh (M/Ž)

Do týmu v úspěšné společnosti ShipEx Logistic hledáme kolegu / kolegyni na pozici Specialista zákaznické péče, který zapadne do našeho mladého týmu. Kanceláře máme na Zelném trhu a budeme rádi, když se k nám přidáte!

Jsme česká společnost, která zprostředkovává balíkovou přepravu v rámci v Česka a Slovenska, se zaměřením na Evropu a celý svět. Stále rosteme a rozšiřujeme proto náš tým pro komunikaci s našimi zákazníky. Mezi ně patří domácnosti, firmy, města a každý, kdo potřebuje poslat balík.

Baví Tě komunikace, máš týmového ducha a dotahuješ věci do konce? Budeme rádi, když se k nám přidáš. Nemusíš se bát, pokud nemáš zkušenosti v našem oboru, rádi Tě vše naučíme.

NÁPLŇ PRÁCE:

· Vyřizování příchozích hovorů od stávajících zákazníků na pasivní telefonní lince

· Komunikace prostřednictvím e-mailů a vyřizování zákaznických požadavků.

· Administrativa spojená s hovory a e-mailovou komunikací.

· Poskytování komplexních informací týkajících se nabízených produktů a služeb.

· Zpracovávání příchozích poptávek.

· Komunikace s logistickými partnery v rámci ČR / SK.

· Řešení nenadálých situací při přepravě.

CO OD TEBE OČEKÁVÁME:

· Výborný projev v českém jazyce

· Uživatelskou znalost práce na PC.

· Výborný pravopis a stylistické vyjadřování.

· Pečlivost, samostatnost, schopnost týmové práce a prozákaznické myšlení.

· Výhodou je praxe s telefonickou či e-mailovou komunikací se zákazníky.

CO TI MŮŽEME NABÍDNOUT:

· HPP na dobu 1 roku, s možností prodloužení na dobu neurčitou po zkušební době.

· Pět týdnů dovolené pro všechny naše kolegy.

· 5 dní SICK DAYS.

· Výroční prémie na základě odpracovaných 3 let ve výši 30 000 Kč + kvartální bonusy.

· Firemní angličtina v pracovní době zdarma.

· Menší tým s přátelskou atmosférou. Tvoji spolupracovníci ti vždy rádi poradí a pomůžou ti vyřešit problémy.

· Zázemí přímo v centru Brna s výhledem na Zelný trh, teambuildingy a firemní akce.

· Příspěvek na Multisport kartu, sleva na firemní služby.

· Voda, káva, čaj a každodenní občerstvení na pracovišti.

· Jsme rostoucí firma. Rozvíjíme se a spolu s námi se rozvíjí i každý člen našeho týmu.

· Nástup ihned nebo po dohodě.

Zaujala tě naše nabídka? Pošli nám svůj životopis a my se Ti ozveme nejpozději do 5 pracovních dní.